Pagamentos | Entregas | Devoluções

Formas de Pagamento em Balanças Norte:

PayPal: Aceitamos pagamentos através do PayPal, que é um sistema seguro e fácil de usar para pagamentos online.

Cartão de crédito: Aceitamos pagamentos com cartão de crédito Visa, Mastercard e American Express. Todas as transações são processadas através de um gateway de pagamento seguro.
Multibanco: Aceitamos pagamentos através de transferência bancária, utilizando o sistema de pagamentos multibanco.
Transferência bancária: Aceitamos pagamentos através de transferência bancária para a nossa conta bancária. Por favor, forneça o seu número de encomenda como referência na transferência.
Política de reembolso: Oferecemos reembolso total em caso de cancelar a encomenda antes de ser enviada ou em caso de devolução do produto devido a defeito ou erro na entrega.
Por favor, note que esta política pode ser adaptada de acordo com as necessidades específicas da sua empresa.

Entrega e Transporte:

Os produtos comprados na loja online Balanças Norte serão enviados por transportadora para Portugal Continental e nas ilhas dos Açores e da Madeira aplicando-se as taxas associadas a cada encomenda e ao peso da mesma. Ver na ficha de cada produto o valor associado ao seu envio.

Envios por transportadora Envialia e CTT.

Prazos de Entrega:

Todas a encomendas são preparadas em 48 horas, mais 3 dias a serem entregues, após a compra e respetivo comprativo de pagamento, salvo roturas de stock.

Em épocas festivas ou especiais podem recorrer atrasos nos envio, por falha da logística das transportadoras.

Caso não haja o material encomendado pelo cliente, poderemos fornecer material com as mesmas características (idêntico) desde que o valor não se altere.

Política de Devoluções:

Resolução de contratos nas compras à distância (Realizadas em www.BalançasNorte.com)?

Para compras à distância (online e a receber na morada via transportadora), a Lei Portuguesa estabelece ao consumidor um prazo de 14 dias (vulgarmente conhecido como período de reflexão) após data da fatura, durante o qual pode devolver o(s) artigo(s) sem a necessidade de indicar um motivo.

Nos casos de livre Resolução de Contrato, os portes de devolução ficam a cargo do consumidor, conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.

1. Condições de aceitação de Devoluções/Trocas:

Apesar de serem aceites devoluções/trocas nos primeiros 14 dias em compras à distância (conforme descrito acima), os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem as seguintes condições:

1.1. O artigo devolvido tem de estar intacto e sem qualquer marca/dano de uso.
1.2. Terá de devolver o artigo juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios imaculados.
1.3. Juntamente com o bem devolvido, terá de juntar a fatura onde consta esse mesmo artigo.
1,4. Não aceitamos devoluções de material inferior a 60 euros (valor sem iva)
No caso de violação de algum destes pontos, não poderemos aceitar a devolução (e o consequente reembolso) ou a troca.

As devoluções de valor superior a 100 euros (sem iva) tem custos administrativos associados, sendo esses retirados automaticamente do valor a devolver ao cliente.

2. Produtos NÃO aceites para Devoluções/Trocas:

Salvo anomalia técnica, existem artigos que pela sua natureza não podem ser aceites para devoluções/trocas.

2.1. Não são aceites trocas ou devoluções de baterias, pilhas, consumíveis/produtos desgaste ou software.
PEDIDO ESPECIAL DE CLIENTE: Após Balanças Norte realizar encomenda de um(uns) produto(s) ao(s) fornecedor(es) a pedido especial de um cliente, a mesma não se responsabiliza pela não satisfação do produto(s) como recusa automaticamente a sua devolução, visto que houve informação/aceitação/acordo nas caracteristicas/especificações do(s) produto(s).

2.2. Não são aceites devoluções com o motivo de atraso/demora das entregas em épocas festivas, como por exemplo Natal e Ano novo. O cliente deverá aguardar o recebimento da mercadoria.

3. Formas de reembolso de Devoluções:

Caso pretenda o reembolso nas compras Online, o mesmo será feito pela mesma via do pagamento inicial. A Balanças Norte fará o reembolso do valor pago pelo artigo assim que seja feita a verificação técnica do estado do produto e verificação do cumprimento das condições acima descritas (Ponto 1).

4. Dar início ao processo de Devolução/Troca:

Para dar início ao processo de devolução/troca terá de iniciar um pedido de RMA no formulário na sua área reservada na loja online BalançasNorte, mencionando a causa da avaria. Posteriormente deve enviar o artigo via transportadora para RUA Coronel Albino Rodrigues 30, 4715-559 Braga).

Estando o artigo em conformidade, o valor dos portes da devolução ficam a cargo do consumidor.

O que NÃO está coberto pela GARANTIA?

O custo de transporte do(s) produto(s) avariado(s).
Danos provocados por uso indevido ou abusivo.
Danos provocados por transporte fora das embalagens originais.
Danos provocados por má protecção dos equipamentos.
Equipamentos abertos por entidades estranhas à Balanças Norte.
Equipamentos que tenham sofrido tentativas de reparação, ou mesmo reparação, fora dos nossos serviços de assistência.

Posto isso, a Balanças Norte não dá garantia, nem se responsabiliza pelos equipamentos danificados por deficiente manuseamento, instalação ou configuração. Também qualquer alteração ao produto original invalida a garantia.