Formas de Pagamento em Balanças Norte:

Os pagamentos podem ser efetuados por transferência bancária, Cartão de Crédito e cobrança.

Solicitamos que após a transferência nos envie o respetivo comprovativo de pagamento. A encomenda será expedida no dia seguinte e após a confirmação da transferência.

Entrega e Transporte:

Os produtos comprados na loja online  Balanças Norte serão enviados por transportadora para Portugal Continental e nas ilhas dos Açores e da Madeira aplicando-se as taxas associadas a cada encomenda e ao peso da mesma. Ver na ficha de cada produto o valor associado ao seu envio.

Envios por transportadora Envialia e CTT.

Prazos de Entrega:

Todas a encomendas são fornecidas de imediato até 48 horas após a compra e respetivo comprativo de pagamento, salvo roturas de stock.

Politica de Devoluções:

Resolução de contratos nas compras à distância (Realizadas em www.BalançasNorte.com)?

Para compras à distância (online e a receber na morada via transportadora), a Lei Portuguesa estabelece ao consumidor um prazo de 14 dias (vulgarmente conhecido como período de reflexão) após data da fatura, durante o qual pode devolver o(s) artigo(s) sem a necessidade de indicar um motivo.

Nos casos de livre Resolução de Contrato, os portes de devolução ficam a cargo do consumidor, conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.

1. Condições de aceitação de Devoluões/Trocas:

Apesar de serem aceites devoluções/trocas nos primeiros 14 dias em compras à distância (conforme descrito acima), os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem as seguintes condições:

  • 1.1. O artigo devolvido tem de estar intacto e sem qualquer marca/dano de uso.
  • 1.2. Terá de devolver o artigo juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios imaculados.
  • 1.3. Juntamente com o bem devolvido, terá de juntar a fatura onde consta esse mesmo artigo.

No caso de violação de algum destes pontos, não poderemos aceitar a devolução (e o consequente reembolso) ou a troca.

2. Produtos NÃO aceites para Devoluções/Trocas:

Salvo anomalia técnica, existem artigos que pela sua natureza não podem ser aceites para devoluções/trocas.

  • 2.1. Não são aceites trocas ou devoluções de baterias, pilhas, consumíveis/produtos desgaste ou software.

 

PEDIDO ESPECIAL DE CLIENTE: Após Balanças Norte realizar encomenda de um(uns) produto(s) ao(s) fornecedor(es) a pedido especial de um cliente, a mesma não se responsabiliza pela não satisfação do produto(s) como recusa automaticamente a sua devolução, visto que houve informação/aceitação/acordo nas caracteristicas/especificações do(s) produto(s).

3. Formas de reembolso de Devoluções:

Caso pretenda o reembolso nas compras Online, o mesmo será feito pela mesma via do pagamento inicial. A Balanças Norte fará o reembolso do valor pago pelo artigo assim que seja feita a verificação técnica do estado do produto e verificação do cumprimento das condições acima descritas (Ponto 1).

4. Dar início ao processo de Devolução/Troca:

Para dar início ao processo de devolução/troca terá de iniciar um pedido de RMA no formulário na sua área reservada na loja online BalançasNorte, mencionando a causa da avaria. Posteriormente deve enviar o artigo via transportadora para RUA Coronel Albino Rodrigues 30, 4715-559 Braga).

Estando o artigo em conformidade, o valor dos portes da devolução ficam a cargo do consumidor.

O que NÃO está coberto pela GARANTIA?

O custo de transporte do(s) produto(s) avariado(s).
Danos provocados por uso indevido ou abusivo.
Danos provocados por transporte fora das embalagens originais.
Danos provocados por má protecção dos equipamentos.
Equipamentos abertos por entidades estranhas à Balanças Norte.
Equipamentos que tenham sofrido tentativas de reparação, ou mesmo reparação, fora dos nossos serviços de assistência.

Posto isso, a Balanças Norte não dá garantia, nem se responsabiliza pelos equipamentos danificados por deficiente manuseamento, instalação ou configuração. Também qualquer alteração ao produto original invalida a garantia.